Optimierte Spa-Organisation – Effiziente Abläufe mit CASABLANCA
Hotel Obermühle
Mit der CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung gelingt die Organisation und Durchführung von Behandlungen und Wellnessangeboten auf einfachstem Wege. Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? Auch das Hotel Obermühle setzt auf diese innovative Lösung von CASABLANCA hotelsoftware.
Das Hotel Obermühle, ein erstklassiges Haus mit einem hochwertigen Spa- und Wellnessbereich, nutzt die CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung seit November 2023. Katrin Koschmieder, Verkaufsleitung und Prokuristin, berichtet von der erfolgreichen Einführung und den zahlreichen Vorteilen der Software für den Hotelbetrieb.
Vorherige Herausforderungen
Vor der Einführung der CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung arbeitete das Hotel Obermühle mit einer anderen Spaverwaltung, die über eine Schnittstelle mit dem damaligen PMS-System verbunden war. Auch wenn diese Lösung funktionierte, stellte die getrennte Verwaltung eine Herausforderung dar. Besonders problematisch war, dass Buchungen und Terminvergaben nur über die Spa-Rezeption erfolgen konnten. Durch die neue Lösung können nun auch die Rezeptionisten direkt Massagen buchen oder freie Termine einsehen, was den Arbeitsalltag erheblich erleichtert.
Strukturierte Einführung der Spa- und Wellnessverwaltung
Der Start mit der CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung war herausfordernd, da zu Beginn eine leere Plattform mit sämtlichen Räumen, Behandlungen und Therapeuten angelegt werden musste. “Man steht am Anfang vor einer komplett leeren Seite und muss diese dann füllen”, erklärt Katrin Koschmieder. Doch durch die intensive Begleitung durch den CASABLANCA Support wurde jeder Schritt genau erklärt und gemeinsam umgesetzt. Dies ermöglichte eine fundierte Schulung und führte dazu, dass sie mittlerweile problemlos neue Therapeuten oder Behandlungen selbst anlegen kann. Diese Erfahrung half ihr auch bei der späteren Einrichtung der Seminarverwaltung.
Erhebliche Arbeitserleichterung und Effizienzsteigerung
Seit der Einführung der CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung hat sich der Arbeitsalltag im Hotel Obermühle deutlich vereinfacht. Besonders die Integration aller Prozesse in ein einziges System bringt enorme Vorteile mit sich. Die Abrechnung von Massagen sowie der Verkauf von Spa-Produkten sind nun für neue Mitarbeiter wesentlich verständlicher und einfacher handhabbar. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter gelingt schneller, da das System intuitiv aufgebaut ist und keine komplexen Schnittstellen mehr notwendig sind.
Positive Resonanz im Team
Sowohl die Rezeptionisten als auch die Spa-Mitarbeiter:innen sind begeistert von der neuen Lösung. Die einfache Bedienung und die intuitive Gestaltung der Software erleichtern die tägliche Arbeit enorm. Die positive Resonanz zeigt, dass die Umstellung auf die CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung eine wertvolle Entscheidung für den Betrieb war.
Ein System, das überzeugt
Auf die Frage, ob sie die CASABLANCA Spa- und Wellnessverwaltung weiterempfehlen würde, antwortet Katrin Koschmieder ohne zu zögern mit einem klaren “Ja”. Besonders die einfache Terminplanung, die fehlerfreie Abrechnung und das umfangreiche Reporting überzeugen auf ganzer Linie. Die Möglichkeit, individuelle Auswertungen zu erstellen, stellt einen zusätzlichen Mehrwert dar.
Fazit
Mit der Einführung der CASABLANCA Seminarverwaltung konnte das Hotel Obermühle seine internen Abläufe deutlich optimieren. Die erhebliche Zeitersparnis bei der Angebotserstellung, die verbesserte Übersichtlichkeit in der Terminplanung und die einfache Handhabung sorgen für einen effizienteren Arbeitsalltag. Auch die Mitarbeitenden sind begeistert von der intuitiven Bedienung und der professionellen Darstellung der Dokumente. Eine Investition, die sich in jeder Hinsicht auszahlt!