Das Schwanen Köngen und CASABLANCA
Im traditionsreichen Hotel Schwanen Köngen spielt persönliche Nähe seit jeher eine zentrale Rolle. Als Familienbetrieb führen Patrick und Nicole Domon ihr Haus mit Leidenschaft und dem Anspruch, Gästen echte Gastlichkeit zu bieten – unkompliziert, familiär und mit Feingefühl für Qualität.
Um auch hinter den Kulissen mit dieser Philosophie Schritt zu halten, setzt das Hotel auf die digitalen Lösungen von CASABLANCA – und hat damit einen wichtigen Schritt in Richtung moderner und effizienter Betriebsführung gemacht.
Der digitale Wandel im Familienbetrieb
„Mit CASABLANCA haben wir eine Lösung gefunden, die unsere Probleme eigenständig und effizient löst. Wir können nun alles selbstständig erledigen und tägliche Änderungen problemlos umsetzen,“ beschreibt Patrick Domon die Entscheidung für CASABLANCA.
Manuelle Aufgaben und Papierarbeit gehören der Vergangenheit an – Abläufe sind schneller, klarer und nachvollziehbarer. Besonders spürbar: das digitale Kassenbuch, das heute fehlerfrei und transparent läuft.
Das Team hat mehr Zeit für das Wesentliche: Gäste betreuen, Abläufe gestalten und strategisch weiterdenken.
Ein reibungsloser Umstieg – strukturiert und begleitet
Der Wechsel verlief unkompliziert. Innerhalb von nur drei Wochen wurden sämtliche Reservierungen aus dem alten PMS vollständig übertragen.
Das CASABLANCA-Team stand dabei jederzeit beratend zur Seite und sorgte für eine reibungslose Einführung.
„Wir hatten Zeit, das System intensiv kennenzulernen und konnten sofort mit den neuen Funktionen arbeiten – das war ein großer Vorteil,“ berichtet Patrick.
Eine strukturierte Implementierung, die den Familienbetrieb nicht ausbremste, sondern gezielt stärkte.
Warum CASABLANCA überzeugt
Was Patrick und Nicole besonders an CASABLANCA schätzen?
Die persönliche Betreuung und der direkte Kontakt. Statt eines anonymen Großsystems erhalten sie eine Partnerschaft auf Augenhöhe, die flexibel auf Wünsche reagiert.
„Für uns zählt der menschliche Faktor. Bei CASABLANCA spüren wir die Nähe und Verlässlichkeit, die man braucht,“ erzählt Domon.
Diese Herangehensweise entspricht auch der Philosophie des Schwanen in Köngen: persönlich, vertrauensvoll und individuell – sowohl im Gästebereich als auch in der Zusammenarbeit mit Partnern.
Empfehlung aus Erfahrung
Das Schwanen Köngen empfiehlt CASABLANCA Betrieben, die Wert auf eine moderne, flexible Softwarelösung und persönlichen Support legen.
Denn unabhängig von Größe oder Konzept profitieren Hotels davon, wenn Digitalisierung individuell gedacht wird und echte Partnerschaft spürbar bleibt.
Ob Familienbetrieb oder Hotel mit mehreren Abteilungen – CASABLANCA verbindet technische Stärke mit praxisnaher Begleitung.
CASABLANCA gibt uns als Familienbetrieb die Flexibilität und den persönlichen Support, den wir im Alltag wirklich brauchen.
Patrick und Nicole Domon
Gastgeber
