Gemeinsam mit der Österreichischen Hotelvereinigung (ÖHV) haben die Marktführer ihrer jeweiligen Technologiebereiche – CASABLANCA hotelsoftware, RateBoard, Smart Host und HotelNetSolutions – ein Whitepaper erstellt, das die digitale Zukunft der österreichischen Hotellerie beleuchtet. Es zeigt eindrucksvoll, wie Softwarelösungen heute nicht nur Abläufe vereinfachen, sondern auch Umsatz, Servicequalität und Mitarbeiterzufriedenheit spürbar steigern.
CASABLANCA hotelsoftware – Der digitale Herzschlag der Hotellerie
Mit einem Marktanteil von 19 % ist CASABLANCA Marktführer unter den PMS-Systemen in Österreich und die zentrale Schaltstelle der Hotelorganisation. Mehr als 2.000 Betriebe vertrauen seit über 35 Jahren auf die Software, die alle Systeme vernetzt und Daten in messbaren Erfolg verwandelt.
Der Unterschied ist deutlich spürbar: Angebotslegung in nur 5 statt 25 Minuten und Check-ins in Rekordzeit – das Ergebnis sind weniger Routineaufgaben und mehr Raum für echte Gastfreundschaft. Das Beispiel des PACHMAIR 1453 apart resort zeigt, wie CASABLANCA zur zentralen Plattform wird, über die alles zusammenläuft: vom Check-in bis zur SPA-Verwaltung. Offen für individuelle Integrationen, ist das System so flexibel wie die Bedürfnisse moderner Hoteliers selbst.
RateBoard – Dynamisches Pricing als Umsatzmotor
Mit über 45 % Marktanteil ist RateBoard das meistgenutzte Revenue-Management-System Österreichs und steht für datenbasierte Preisstrategien, die den Umsatz maximieren.
Die Wirkung ist messbar: 4-Sterne-Hotels steigern ihre durchschnittlichen Zimmerpreise (ADR) um über 23 %, während die Auslastung von 42 % auf 62 % wächst. Das Beispiel des Hotel City Villach zeigt, was möglich ist, wenn Preise automatisch an Nachfrage und Marktumfeld angepasst werden – selbst dann, wenn der Hotelier gerade nicht im Büro sitzt. RateBoard beweist, dass intelligentes Revenue Management kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit ist, um Erträge nachhaltig zu sichern.
Smart Host – Daten in echte Beziehungen verwandeln
Die ÖHV-Umfrage zeigt: Smart Host ist mit 16 % Marktanteil das meistgenutzte CRM-System in Österreich. Es macht sichtbar, welche Kraft in personalisierter Gästekommunikation steckt. Hoteliers erzielen damit bis zu 23 % ihres Umsatzes direkt über das CRM – mit messbaren Erfolgen bei Öffnungs-, Klick- und Buchungsraten.
Die Heiltherme Bad Waltersdorf demonstriert eindrucksvoll, wie aus Daten echte Verbundenheit entsteht: Pre-Stay-Mailings mit über 78 % Öffnungsrate und Post-Stay-Mailings mit mehr als 70 % zeigen, dass automatisierte Kommunikation keineswegs unpersönlich ist, sondern die Basis für langfristige Gästebeziehungen bildet.
HotelNetSolutions – Die Buchungserfahrung, die konvertiert
Direktbuchungen sind das Rückgrat wirtschaftlicher Unabhängigkeit im Hotelvertrieb. Mit der OnePageBooking von HotelNetSolutions, der führenden Booking Engine im DACH-Raum, wird der Buchungsprozess zum intuitiven Erlebnis.
23 % der österreichischen Leisure-Hotels nutzen die Engine, weil sie in puncto Nutzerfreundlichkeit und Conversion neue Maßstäbe setzt. Hoteliers erhöhen den Umsatz pro Buchung im Schnitt um 18 € und profitieren von intelligenten Upsell-Funktionen.
Für das Leading Family Hotel & Resort Löwe & Bär in Serfaus war der Effekt klar sichtbar: Innerhalb weniger Monate nach Einführung konnten die Direktbuchungen versiebenfacht werden – ein starkes Zeichen für die Kraft einer perfekten Buchungserfahrung.
Gemeinsam für eine starke, digitale Zukunft
Das gemeinsame Whitepaper mit der ÖHV zeigt: Digitalisierung bedeutet nicht, den Menschen aus dem Mittelpunkt zu rücken – im Gegenteil. Technologie schafft Raum für das, was Gastfreundschaft wirklich ausmacht: Nähe, Service und persönliche Erlebnisse.
Ob die Optimierung von Preisen mit RateBoard, die Automatisierung von Arbeitsabläufen mit CASABLANCA, die persönliche Kommunikation mit Smart Host oder die Steigerung des Direktvertriebs mit HotelNetSolutions – alle Systeme verfolgen dasselbe Ziel: mehr Effizienz, mehr Zeit für Gäste und eine zukunftsfähige österreichische Hotellerie.
Denn wer heute digital denkt, schafft morgen bleibende Erlebnisse.